Вопросы перед поездкой
О координации, записи, расходах и следующих шагах.
Panda Care — это больница?
Нет. Мы координируем услуги и вопросы поездки. Медицинскую оценку, диагностику и лечение проводят независимые лицензированные специалисты.
В каких городах вы помогаете?
В Чэнду ведётся пилотная работа; возможна координация с JK Medical Group и её подразделением в Бэйдайхэ. Переговоры с больницами Пекина, Шанхая, Гуанчжоу и других городов продолжаются. Каждая услуга подтверждается отдельно.
Можно выбрать больницу или врача?
Да, укажите предпочтение в форме поездки. Каталог и официальные ссылки помогут узнать специализацию. Возможность приёма, подходящий специалист и место приёма подтверждаются учреждением.
Профиль в каталоге означает партнёрство?
Нет. Сведения из открытых источников не подтверждают коммерческое партнёрство, наличие выделенных мест или гарантию приёма.
Что нужно для первого обращения?
Достаточно указать услуги, город, примерные даты, язык и способ связи. Не отправляйте медицинские документы и удостоверения личности через общую форму.
Что происходит после отправки?
Сохраните номер успешно отправленного обращения. Команда может связаться с вами для уточнения объёма помощи и дальнейших шагов. Отправка заявки не означает запись.
Гарантируете ли вы результат лечения или запись?
Нет. Медицинские решения и результаты не относятся к обещаниям координатора. Запись подтверждается отдельно после согласования с учреждением.
Сколько стоит поездка?
Запросите отдельные оценки медицинских, координационных и сторонних расходов. На странице расходов перечислено, что должно быть указано в смете, включая исключения и условия изменений.
Как производится оплата?
Сайт не принимает платежи. Медицинские услуги оплачиваются учреждению. Получателей других платежей, способы, валюту и этапы оплаты согласуйте в письменном предложении.
Можно получить помощь на русском языке?
Выберите русский язык и укажите даты и нужную помощь. Конкретного координатора или переводчика и доступное время необходимо согласовать для вашей поездки.
Можно приехать с близкими и добавить экскурсии?
Можно запросить помощь сопровождающим и дополнительные посещения. Время, требования к доступности и наличие услуг согласуются отдельно с учётом медицинского расписания.
Как изменить запрос или узнать о ходе работы?
Напишите в существующую переписку по почте или в мессенджере и укажите номер обращения. Опишите изменения; перед принятием новых условий уточните последствия для бронирований, расходов и отмены.