PANDA CAREGLOBAL
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为全球客户,连接中国医疗资源

您提出需求,
我们落实来华就医的每一步。

从签证、往返机票、接送、食宿,到医院与医生安排、陪同翻译、文化体验和回国后的持续跟进,为您逐项落实约定的服务。您可以选择单项协助,也可以请我们规划全程。

无论您来自世界何处
中国
为每一份需求找到起点成都试点已开展,北戴河服务可对接;北京、上海、广州等地的医疗资源正在陆续拓展。
成都试点服务已开展JK 医疗集团及北戴河分部可协助对接北京、上海、广州等地资源对接中

PANDA CARE · 从您的需求开始

从您的需求开始

先了解适合的服务方向,再查看机构、准备资料和讨论安排。尚不确定,也可以直接咨询。

PANDA CARE · 全程协调

围绕您的来华之旅,
把需要的协助安排好。

以医疗需求为核心,把旅途和生活安排衔接起来。先沟通意向,再确认服务范围、提供方与费用。

医院为实拍;其他配图为AI生成的服务场景示意,不代表实际人员或接待记录。

选择后进入咨询摘要;您可随时取消或补充。全程规划表示希望讨论全部环节,并非购买固定套餐。

规划我的全程服务
服务内容与交付 →

从初步沟通,到后续衔接

每个阶段,
都有明确的交接内容。

从首次咨询到回国后的沟通,把需求、待确认事项和已落实安排区分清楚。具体交付范围写入您的服务方案。

需求摘要

整理服务意向、沟通语言、预计日期及家属需求,列出仍需补充的信息。

资源与可行性核实

说明拟对接的机构与科室,区分可确认内容、待回复事项和可讨论的替代安排。

分项书面方案

列明服务提供方、包含与不包含的项目、费用类别、付款节点及变更取消条件。

行前安排清单

汇总已确认的就诊安排、到达地点、交通住宿、联系方法,以及出发前仍需完成的事项。

到访协调与交接

按约定落实接送、陪同和语言支持,明确对接人员与每一环节的衔接安排。

资料交接与后续沟通

按约定协助交接报告、整理待问问题和转达随访需求,医学解释由接诊医生提供。

Panda Care负责约定的协调服务;医疗机构负责临床评估与诊疗;旅行供应商负责各自服务。具体责任须在个人方案中写明。

费用与责任

费用如何组成,
付款前确认什么

不同医疗需求,对应不同安排。先了解每笔钱用于什么、由谁提供服务,再根据确认的项目和数量形成个人方案。

医疗机构费用

由医疗机构提供的医疗服务,按个人需要列项,不代表每位客户都需要全部项目。

可能涉及
体检、专科咨询、检查检验、治疗、药品;如需住院,另列床位、护理、手术及耗材等。
如何计费
按项目、次、疗程或住院天数等列明;套餐须注明具体项目及排除项。
谁提供、向谁付款
医疗费用由客户直接支付给医疗机构,按院方账单核对;Panda Care 不代收医疗费。

Panda Care 协调费用

为您选择的非临床协调服务计费,具体交付与服务时段需要逐项确认。

可能涉及
需求整理、机构沟通、预约衔接、出发前安排、到访协调、报告交接及约定的后续沟通。
如何计费
可按单项、阶段或明确范围的服务组合报价;次数、时长及超出范围的处理方式另列。
谁提供、向谁付款
协调费用由 Panda Care 收取,报价列明实际签约及收款公司。现场陪同、医疗翻译和报告翻译仅在明确列入时包含。

第三方费用

按行程及个人选择增加的服务,与医疗费和协调费分别列示,避免重复计费。

可能涉及
口译或笔译、接送与用车、住宿,以及您选择的其他配套服务。
如何计费
口译按小时/半天/全天;接送按每车每程;酒店按每房每晚。实际单位、人数、数量与加时条件须确认。
谁提供、向谁付款
已确认购买的非医疗配套费用由 Panda Care 收取,再按约定安排供应商结算;报价分列提供方、金额、计费单位与退改条件,避免与协调费重复。

从需求到付款,分三步确认

  1. 明确需求与待定项

    沟通医疗需求、意向城市、时间及预算;把需院方评估或尚未确定的项目单独列出。咨询不等于预约成功。

  2. 核对分类报价

    每项列明金额、币种、计费单位、数量、提供方、收款主体、包含与不包含内容、报价有效期及付款节点;待定项不作为已确认总价。

  3. 确认方案后再付款

    确认服务范围及变更取消条件后,按约定节点向列明的收款方付款。预约是否成立及何时确认,应在方案中写清。

费用或安排变化时,如何处理?

如果临时增加检查、翻译或用车?

建议在个人方案中约定:增加项需说明原因、提供方、金额或估算范围及收款方,获得您的确认后再安排相应收费服务。医疗项目由医疗机构解释必要性;协调人员协助沟通,不替代您的医疗决定。紧急医疗情况的处理另与院方确认。

行程取消或改期,费用怎么核对?

个人方案应分别写明医疗、协调和第三方服务的取消条件。核对尚未发生的服务及可退费用;如有已实际发生的费用,应提供明细并按事先确认的条件处理,不应笼统按“全部不可退”处理。退款由谁办理、退往何处、所需资料与预计处理时间,应沿实际收款路径逐项确认。

谁负责什么?出现协调差错找谁?

医疗机构负责医疗评估、诊疗和临床解释;Panda Care 负责约定范围内的沟通与协调;翻译、交通和住宿等提供方负责其服务。若预约衔接、信息传递或已购买的协调服务出现问题,可通过下方邮箱或 WhatsApp 联系 Panda Care;个人方案应明确负责联系人、核查记录及补救安排的确认方式。

暂时无法确定总预算怎么办?

可以先区分已确认费用、估算费用和待院方评估费用,注明估算依据及不确定因素。若需要先购买某项评估或协调服务,应先说明该项费用及交付;预算区间不等于最终医疗报价,也不代表全部项目已预订。

实际计费、收款主体及变更退款条件将在个人方案中确认。提交咨询不代表预约成立;本网站不提供在线付款。

讨论您的需求 费用与付款说明 →
国际医疗中心建筑外观
国际医疗中心 · 2026年9月实拍

我们的起点

目的地是中国,
第一步从成都开始。

Panda Care Global 为国际客户协调来华就医与康养行程。我们负责沟通、组织和跟进约定的服务;接诊机构与医生负责诊断和治疗。

Panda Care 已在成都开展试点服务,并可协助对接总部位于韩国的 JK 医疗集团及其北戴河分部。我们正陆续对接北京、上海、广州等地的三甲综合医院,持续拓展就医与康养资源,为国际客户提供更便捷、专业的中国康养之旅。

了解我们的职责与资源 →

面向介绍人与合作伙伴

转介之前,
先把交接规则说清楚。

让客户知道谁在跟进,让伙伴知道如何协作。正式转介前明确客户联系授权、推荐来源、对接分工、服务范围和费用结算条件。

查看合作流程与转介清单

来成都前,先了解这些

规划就医与停留的常见问题

Panda Care 是医院或诊所吗?

不是。Panda Care Global 提供非临床协调服务,帮助国际客户沟通预约、语言支持及在华停留安排。诊断、处方和治疗由独立医疗机构及医生负责。

目前可以协助哪些城市?

Panda Care 已在成都开展试点服务,也已可协助对接总部位于韩国的 JK 医疗集团及其北戴河分部的接待服务。同时,我们正陆续对接北京、上海、广州等地的三甲综合医院,拓展来华就医与康养服务资源,为信赖 Panda Care 的国际客户提供更便捷、专业的中国康养之旅。具体接诊机构、服务项目与时间安排,将根据您的需求逐项确认。

可以同时了解中医和安排文化体验吗?

可以分别提出中医咨询和文化体验意向。实际诊疗须由接诊医生评估,文化活动结合时间、身体情况及供应方条件另行确认;选择意向不代表已预约或购买。

首次联系需要准备完整病历吗?

初次咨询先提供需求概况、预计日期、沟通语言及联系方式即可。不必在公开表单中上传病历或证件;如后续需要,团队会另行说明用途并确认适当的资料交接方式。

查看服务与资料准备说明 →

开始咨询

联系我们讨论预约协调、语言支持和停留安排。首次邮件请勿发送病历。

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